Apa yang kami kumpulkan: Data identitas, dokumen verifikasi, informasi pembayaran, dan data teknis perangkat.
Mengapa kami mengumpulkan: Untuk mengelola akun, memproses transaksi, mencegah penipuan, dan mematuhi hukum yang berlaku.
Siapa yang melihat: Tim internal kami dan mitra penyedia layanan teknis/pembayaran yang terpercaya.
Berapa lama disimpan: Selama akun aktif dan periode yang diwajibkan oleh hukum di Indonesia.
Penghapusan data: Anda dapat meminta penghapusan data melalui saluran dukungan resmi kami.
1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Betcash mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web, aplikasi, dan layanan kami. Kebijakan ini berlaku sepenuhnya untuk seluruh pengguna platform betcash di Indonesia.
Harap diperhatikan bahwa kebijakan ini hanya berlaku untuk layanan yang dikelola oleh Betcash. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik pengumpulan data dari situs pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan eksternal dari platform kami.
2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Data Akun dan Identitas
Informasi seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir untuk membuat akun dan memastikan pengguna telah memenuhi batas usia minimum.
Dokumen Verifikasi
Salinan dokumen identitas resmi yang diperlukan untuk proses Know Your Customer (KYC) guna mencegah pencurian identitas dan penipuan.
Data Pembayaran
Informasi rekening atau dompet elektronik yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dana secara akurat.
Aktivitas Permainan dan Transaksi
Catatan mengenai permainan yang dimainkan, jumlah taruhan, riwayat transaksi keuangan, dan pola penggunaan platform.
Data Teknis dan Perangkat
Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, ID perangkat, dan data cookie untuk keamanan serta optimalisasi performa situs.
Rekaman Komunikasi Dukungan
Korespondensi yang terjadi antara Anda dan tim dukungan kami melalui saluran bantuan yang tersedia.
3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data
Kami mengumpulkan informasi melalui tiga metode utama:
Secara Langsung: Saat Anda melakukan pendaftaran, mengisi formulir verifikasi, atau menghubungi layanan pelanggan.
Secara Otomatis: Menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya saat Anda menjelajahi situs atau menggunakan aplikasi kami.
Pihak Ketiga: Melalui mitra penyedia layanan seperti penyedia pembayaran atau layanan verifikasi identitas.
4. Tujuan Penggunaan Data
Betcash menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:
Mengelola akun pengguna dan memproses permintaan login atau perubahan profil.
Memproses transaksi deposit dan penarikan dana dengan cepat dan aman.
Melakukan verifikasi identitas dan usia untuk mencegah akses oleh anak di bawah umur.
Mendeteksi, mencegah, dan memerangi penipuan, pencucian uang, serta penggunaan banyak akun (multi-accounting).
Personalisasi pengalaman pengguna dan konten yang ditampilkan berdasarkan preferensi Anda.
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi operator perjudian di wilayah hukum terkait.
Mengirimkan informasi promosi dan pemasaran hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.
5. Berbagi Data dengan Pihak Lain
Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami berbagi data dalam situasi berikut:
Mitra Teknis: Dengan penyedia pembayaran, layanan verifikasi KYC, dan infrastruktur server untuk memastikan layanan berjalan lancar.
Kepatuhan Hukum: Kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak-hak legal kami.
6. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data Anda, termasuk:
Enkripsi data saat transit antara perangkat Anda dan server kami.
Pembatasan akses internal hanya kepada staf yang memiliki wewenang khusus.
Isolasi data pembayaran untuk meminimalkan risiko kebocoran informasi sensitif.
Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
7. Cookies dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman navigasi dan keamanan akun Anda. Untuk informasi mendetail mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.
8. Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, yang meliputi:
Akses dan Koreksi: Meminta salinan data Anda atau memperbaiki informasi yang tidak akurat.
Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda.
Keberatan dan Penarikan: Menarik kembali persetujuan pemasaran atau keberatan atas pemrosesan data tertentu.
Anda dapat menjalankan hak-hak ini dengan menghubungi tim dukungan melalui saluran yang tersedia di situs ini. Perlu dicatat bahwa beberapa data harus tetap kami simpan meskipun akun ditutup guna mematuhi aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian.
9. Masa Penyimpanan Data
Informasi pribadi Anda akan disimpan selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, data akan tetap disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
10. Batasan Usia
Layanan Betcash hanya diperuntukkan bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan adanya akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, akun tersebut akan segera ditutup dan semua data terkait akan dihapus. Orang tua atau wali yang menemukan akun anak di bawah umur dapat melaporkannya melalui layanan dukungan kami.
11. Transfer Lintas Batas
Beberapa mitra penyedia layanan teknis kami beroperasi di luar Indonesia. Dalam hal terjadi transfer data lintas batas, kami memastikan bahwa standar perlindungan data yang memadai diterapkan untuk menjaga keamanan informasi Anda.
12. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau regulasi baru. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui saluran bantuan resmi yang tersedia di halaman Support kami.